姿姿袜业商城隐私政策

一、引言

欢迎您访问并使用由广州姿姿袜业有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）运营的“姿姿袜业商城”（网站域名：https://www.wholesalesocks.cn/，以下简称“本平台”）。本公司深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

本《隐私政策》（以下简称“本政策”）适用于您通过本平台网站、移动端或相关应用程序访问和使用我们的服务。在您使用本平台提供的袜子批发、定制、现货零售及Drop shipping（代发货）、Affiliate（联盟营销）等服务前，请您务必仔细阅读并充分理解本政策，特别是涉及免除或限制责任的条款、法律适用和争议解决条款等。如果您不同意本政策的任何内容，您应立即停止使用本平台服务。当您开始使用本平台服务，即表示您已充分理解并同意本政策。

本政策旨在向您说明我们在您使用服务时如何收集、使用、储存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本政策与您所使用的服务息息相关，希望您仔细阅读。

二、我们收集的信息

为了向您提供安全、高效、顺畅的电商及批发服务，我们会遵循合法、正当、必要和诚信原则，在以下场景中收集和使用您的个人信息：

1. 用户主动提供的信息 在您使用本平台特定功能时，您可能需要主动向我们提供以下信息： * 账户注册与管理：当您注册本平台账户时，您需要提供您的手机号码、电子邮箱地址，并设置密码。如果您选择使用第三方账号（如社交媒体账号）登录，我们可能会在获得您授权后获取您的第三方账号公开信息（如昵称、头像等）以绑定本平台账户。 * 商品交易与订单履行：当您购买我们的运动袜、羊毛袜、纯棉袜、户外袜、婴童袜、电热袜等商品或参与定制服务时，您需要提供收货人姓名、联系电话、详细收货地址、邮政编码以及订单相关备注信息。如果您使用Drop shipping服务，您还需要提供您最终客户的收货信息。 * 支付与结算：在您完成订单支付时，我们需要收集您的订单信息、交易金额及支付时间。根据您选择的支付方式（如Visa、PayPal、支付宝、Google Pay、American Express等），相关的支付账户信息将由相应的第三方支付平台直接收集和处理，本平台通常仅接收支付结果状态，不直接存储您的完整银行卡号或支付密码。 * 客户服务与互动：当您联系我们的客服（通过电话、微信或邮件）或参与商品评论、问答时，我们可能会记录您的通讯记录、联系方式以及您主动提供的其他信息，以便核实身份、解决争议或处理售后问题。

2. 自动收集的信息 当您访问和使用本平台时，为了保障网站安全、优化用户体验及进行数据分析，我们的系统可能会自动收集以下信息： * 设备与日志信息：包括您的IP地址、浏览器类型及版本、操作系统类型、设备型号、设备识别码、网络接入方式、访问日期和时间、页面浏览记录、点击行为及Referrer URL等。 * Cookie及同类技术：我们使用Cookie、Web Beacon（像素标签）等技术来记住您的登录状态、偏好设置，分析网站流量及改善服务。

3. 第三方来源获取的信息 在法律法规允许的范围内，我们可能从合法的第三方渠道获取您的个人信息。例如，当您通过我们的Affiliate（联盟营销）合作伙伴链接访问本平台时，我们可能会从该合作伙伴处获取您的来源标识信息，以便进行佣金结算和营销效果评估；或者在物流配送环节，从物流服务商处获取您的签收状态及物流轨迹信息。

三、我们如何使用信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集到的信息用于以下用途。若我们超出以下目的使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的明示同意：

1. 订单处理与履行：这是实现您购物核心目的所必需的。我们使用您的订单和收货信息来确认订单、安排生产（针对定制袜）、拣货、打包，并委托物流服务商将商品安全送达您或您的指定收货人。
2. 客户服务与沟通：使用您的联系方式和订单信息来响应您的咨询、处理退换货申请、发送订单状态通知、物流更新及重要的服务公告。
3. 网站运营与优化：通过分析IP地址、浏览记录和Cookie数据，了解用户的使用习惯，诊断系统故障，改善网站架构、页面加载速度及购物流程，为您提供更流畅的体验。
4. 个性化推荐与营销：在获得您同意的前提下，我们可能会根据您的浏览和购买记录（如偏好的袜子材质、款式），向您发送您可能感兴趣的商品推荐、促销活动信息或Affiliate联盟营销政策更新。您随时可以拒绝或退订此类营销信息。
5. 安全与欺诈防范：利用设备信息、日志信息及支付数据进行身份验证、安全检测、反欺诈调查，以保护您的账户安全、防范恶意刷单、盗刷及维护本平台的正常运营秩序。
6. 法律合规与审计：遵守适用的法律法规、监管要求或司法/行政机关的命令，进行财务审计、数据分析和研究，以履行我们的法定义务。

四、信息的共享与披露

我们不会与任何公司、组织或个人共享您的个人信息，但以下情形除外：

1. 获取您的明确同意：在获得您的明确授权同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2. 为实现服务所必需的共享：
   1. 物流服务商：为完成商品交付，我们必须将您的收货人姓名、地址和联系电话共享给合作的物流快递公司。
   1. 支付服务提供商：为完成交易结算，我们需要将您的订单号和交易金额共享给Visa、PayPal、支付宝等支付机构。
   1. 技术与云服务提供商：我们可能会与提供网站托管、数据存储、数据分析等服务的第三方供应商共享必要的脱敏或加密数据。
3. 法律要求与法定情形：根据适用的法律法规、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，我们必须对外共享您的个人信息。
4. 商业转让：如果本公司发生合并、收购、资产转让或破产清算等情形，涉及到个人信息转让的，我们会要求新的持有您个人信息的公司或组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该等公司或组织重新向您征求授权同意。

五、Cookie与追踪技术

为确保网站正常运转及为您提供更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。

• Cookie的使用：我们使用Cookie来记住您的登录凭证、购物车内容、语言偏好，以及分析网站流量。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。
• 管理Cookie：大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能。您可以通过浏览器的设置管理或删除Cookie。但请注意，如果您禁用或删除Cookie，可能无法使用依赖于Cookie的本平台部分功能或服务。
• 其他追踪技术：除Cookie外，我们可能使用像素标签（Pixel Tags）和Web Beacon等类似技术。这些技术通常嵌入在电子邮件或网页中，用于统计邮件的打开率、链接点击率等，帮助我们评估营销活动的效果。

六、用户权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：

1. 访问和复制个人信息：您可以通过登录本平台账户，在“我的账户”或“个人中心”页面访问和复制您的基本信息、订单记录、收货地址等。
2. 更正和补充信息：当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时，您有权通过账户设置或联系客服要求我们做出更正或补充。
3. 删除个人信息：在以下情形下，您可以要求我们删除您的个人信息：处理目的已实现或不再必要；我们停止提供服务；您撤回了同意；我们违法处理您的个人信息等。
4. 撤回同意：您可以通过设备权限设置、账户设置或联系客服撤回您之前作出的授权同意。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的信息处理活动的效力。
5. 注销账户：您可以通过联系客服申请注销您的本平台账户。注销后，我们将停止为您提供服务，并依据您的要求删除您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。
6. 限制或反对处理：在特定情形下（如认为我们处理您的信息违反法律规定），您有权要求我们限制或停止处理您的个人信息。

为保障安全，您可能需要提供书面请求或证明您的身份。我们将在核实您的身份后15个工作日内响应您的合理请求。对于无端重复、需要过多技术手段或对他人合法权益构成风险的请求，我们可能会予以拒绝。

七、信息安全

1. 安全措施：我们采用业界标准的安全技术和管理措施来保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。这包括但不限于使用SSL/TLS加密传输、数据加密存储、严格的访问控制机制以及定期的安全审计。
2. 数据保留政策：我们仅在实现服务目的所必需的最短期限内保留您的个人信息。例如，订单信息将在交易完成后保留以满足法定的财务和税务审计要求（通常为3至10年不等，视具体法律法规而定）；超出保留期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3. 未成年人保护：本平台主要面向企业客户及成年消费者。我们不会故意收集未满14周岁未成年人的个人信息。如果我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将设法尽快删除相关数据。

八、跨境数据传输

鉴于我们的主营业务包括全球发货、Drop shipping及Affiliate联盟营销，您的个人信息（如收货地址、支付信息等）可能需要传输至中国大陆以外的国家或地区进行处理。

在发生跨境数据传输时，我们将严格按照《个人信息保护法》及相关法律法规的要求，采取以下一项或多项措施确保您的数据安全： 1. 通过国家网信部门组织的安全评估； 2. 经专业机构进行个人信息保护认证； 3. 与境外接收方订立标准合同，约定双方的权利和义务，并监督其履行； 4. 法律法规规定的其他条件。

我们将确保境外接收方具备足够的数据保护水平，并在必要时向您告知跨境传输的目的、接收方信息及您行使权利的方式。

九、第三方链接

本平台可能包含指向第三方网站或服务的链接（如支付网关、社交媒体分享按钮、联盟营销合作伙伴网站等）。这些第三方服务由独立实体运营，不受本政策约束。我们强烈建议您在使用任何第三方服务前，仔细阅读其隐私政策。我们对第三方网站的内容、隐私实践或安全性不承担任何责任。

十、政策更新

我们的隐私政策可能会适时进行修订。当条款发生实质性变更时，我们将在本平台上以显著方式（如网站公告、弹窗提示或电子邮件）通知您。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括向您说明隐私政策变更的具体内容）。如果您在本政策更新后继续使用本平台服务，即表示您同意接受修订后的政策。

十一、联系我们

如果您对本隐私政策、我们的个人信息处理活动或行使您的用户权利有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

• 公司名称：广州姿姿袜业有限公司
• 客服邮箱：179301276@qq.com
• 客服电话/微信：13725452478
• 公司地址：佛山市南海区上沙路3号
• ICP备案号：粤ICP备2026075741号-1

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后15个工作日内予以回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为侵犯了您的合法权益，您有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向网信部门、消费者权益保护组织投诉。

最后更新日期：2026年8月15日 生效日期：2026年8月15日